春暖花开的时节正是外出郊游的好时机，对于有开车出行计划的消费者来说，良好的车况不容忽视。为了让车主们的出行体验更加顺畅，东风悦达起亚将从3月5日-3月25日，在全国各专营店开展主题为“春风暖人心，三月送关怀”的免费检测服务活动。

据介绍，这次活动将针对东风悦达起亚旗下的嘉华、远舰、赛拉图、RIO千里马、千里马和普莱特所有车型，检测的范围包括发动机系统、底盘系统和电器等，具体检测项目根据车辆行车里程的不同而有所差别。届时，专业的技师还将在现场解答用户的各种疑问，同时根据车辆的使用情况，指导用户最佳的操作方法和注意事项。

随着国内汽车市场的日益成熟，服务已经成为很多消费者购车时的重要考虑因素。作为一家有责任心的汽车企业，东风悦达起亚一直秉承“客户满意是企业的生命”这一服务理念，切实了解消费者需求，努力提供让消费者满意的服务，获得了良好的口碑。在05、06年的J.D.Power Asia Pacific “中国汽车销售满意度指数(SSI)” 调研报告中，起亚都取得不俗成绩。06年8月29日，东风悦达起亚引入了国外汽车行业的先进服务模式，将所售出的非营运车辆的发动机、变速箱保修时限延长为5年/10万公里，在合资品牌中率先将保修期按基本保修和动力保修两个标准执行。这一举措在为用户节约维修保养费用的同时，也给了消费者更强的购车信心。此外，东风悦达起亚已经连续3年举行了全国4S店维修技能大赛，将售后服务水平比拼的重点集中到售后备件一次供货率、优质服务、提高维修技术水平等方面，切实提高专营店的服务水平。

在汽车产品日益同质化的今天，需要在白热化的竞争中为产品融入更高的附加值，因此除了提供好产品外，通过优质的服务，实现更高的客户满意度，才能在市场竞争中脱颖而出。此次免费检测服务是在切实保障用户利益的基础上提出的，不仅给消费者带来了便利，还将进一步提升东风悦达起亚的品牌形象。今后东风悦达起亚将继续优化整合售后服务网络、增强服务意识及服务技能、完善提高售后部工作质量、加强监督考核保障服务效果。通过提升售后服务质量和管理等多方面的努力，为用户提供更优质的服务，进一步提高顾客满意度。

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