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10款高端SUV车型售后服务情况大揭秘!
汽车天下 2007年9月17日 10:28:00 来源 :新浪汽车 [ 查看全部评论 ]

 

    对以很多准备购买高端SUV的消费者,在对进口车型良好的质量与优秀的做工表示喜欢的同时,往往有这样的顾虑,担心进口车辆的售后服务是否到位,车辆的配件是否齐全,维修的时间是否会过长,对于厂家提供的售后服务知之甚少。本站特地就这个问题做了一个为期三天的调查,得到消费者的反应如下:

● 有49.67%的消费者准备购买一款豪华SUV车型
● 有62.01%的消费者表示不清楚应该享有哪些服务
● 有53.01%的消费者对于厂家的售后服务表示厂家只能提供基本的服务,高端服务仍要自费
● 有30.55%的消费者对豪华SUV车型不满是因为保有量太小,厂商对于周边零配件采取了恐怖敛财式的超贵定价。
● 有34.12%的消费者希望豪华SUV厂家能增加修理厂要储备大量零件,修车及更换零件不用等待进口,现到现修。

『调查说明很多消费者对高端车型的售后服务表示不清楚』

    很多消费者在表示近期有选购一款高端SUV车型的同时,也表示对其售后服务及维修保养方面表示不清楚。介于这个现象,笔者为大家对高端品牌的售后服务情况做了一个摸底调查,今天就为大家笔者了解到的10个高端品牌SUV车型的售后服务情况,做一个详细的说明,希望能对大家的选购带来帮助。

● 路虎揽胜

 质保期救援服务代步车异地酒店住宿维修时间
路虎揽胜3年/10万公里保修期免费不提供正常

    路虎揽胜承诺可以提供3年或者10万公里的保修期(先到为准),保修期内的可以提供免费的救援服务。经销商告诉笔者,路虎不提供代步车,如果车辆在外地发生故障,也不会提供当地酒店住宿与报销回程费用。对于车辆配件方面,经销商表示路虎车型的配件比较齐全,但是较大的配件需要从英国订购,除重大维修外,平时小保养维修并不需要太长的时间。注:以上信息均来自经销商,厂家800客服中心没有透露任何消息,说一切均按照经销商所说的为主。

( 责编: newsmgr004 )
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