让人遗憾的是,由于顾客太多,笔者进店的时候并没有销售人员接待,这让笔者心里有一些不愉快。没办法,自己走到赛拉图旁边听销售人员的讲解,。当笔者表示对赛拉图表现出十分感兴趣的时候,立刻有一位销售人员过来介绍,服务人员的热情、专业让笔者开始的一丝丝不快消失了。 汇京嘉悦4S店布置得非常整洁和规范,有不少展板和宣传单,方便顾客了解车型资料。笔者注意到,只要是有顾客坐下休息,立即就会有工作人员端过水杯,而在顾客离去的时候,工作人员马上就开始清理桌面,并把椅子归位。在展厅和维修车间之间,有一个专门供前来维修的顾客休息的小厅,有五六位顾客坐在小厅里休息,可以看出该店对顾客如何打发时间考虑得还是非常周到。
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