一汽马自达6召回 北京车主已全返厂
追踪车主满意度
我是2月初接到厂家召回通知,并与经销商联系返厂更换配件的,算是比较及时知道车辆召回信息的,经销商提供整个召回服务还是挺周到、细致的,就是排除缺陷需要两天的时间,给我用车造成很大不便。汽车召回我们消费者还是能够理解的,召回告知以及相关服务也算及时周到,但是希望厂家在研发车型时尽量防患于未然,避免给车主带来麻烦。
追问经销商召回服务
一汽马自达6 4S店售后经理 张先生
问:缺陷车辆返厂后需要更换哪些配件?车主需要等待多长时间?
答:服务店需要更换发动机总成,时间大约两天左右。
问:厂家对经销商提供哪些协助工作?
答:提供相关培训,提供召回车辆动态数据,帮助经销商掌握召回进度。
缺陷危害提示
发动机连杆螺栓孔加工不良
导致发动机熄火
发动机连杆的紧固螺栓孔的螺纹加工不良,部分螺栓紧固力矩达不到要求,连杆螺栓可能松动,造成连杆的上盖脱落,使连杆在发动机内部窜动,严重情况下将导致气缸体破损,发动机熄火,影响车辆行驶。解决办法是更换有问题的连杆,以消除隐患。
厂家声音
一汽马自达 王彦
本次召回车辆是2007年11月19日至2007年12月18日期间生产的部分马自达6(Mazda6)。北京涉及的缺陷车辆72辆,所有车辆都已经返厂维修。由于受雨雪天气影响,南方地区召回进展稍缓,预计3月17日召回将全部结束。一汽马自达这次召回是宽泛召回,有疑似缺陷的车辆也返厂检查,真正更换配件的车辆不到2%。
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