沃尔沃汽车召回 工作细致车主表扬
追踪车主满意度
我是2005年7月购买进口VOLVO S40,是国内第一批S40车主。VOLVO汽车发出召回后,我很快接到厂家致歉信,中汽南方4S店及时跟我取得联系,跟我确认返厂维修时间。3月7日,我返回4S店进行缺陷排除。维修工作历时半小时,经销商服务非常规范,事后对车辆状况进行回访。我对这次进口VOLVO S40召回很满意。
追问经销商召回服务
北京沃尔沃中汽南方销售服务店 焦经理
问:维修大约需要多长时间?配件是否充足?
答:整个更换过程大约需要一个小时左右;维修过程是更换燃油泵电子模组(PEM),并对安装位置进行调整,配件备货充足。
缺陷危害提示
燃油泵电子模组密封不良导致发动机熄火
在长期含盐或潮湿的环境中使用车辆时,燃油泵电子模组(PEM)密封可能受到侵蚀损坏,导致水分侵入,造成模组内部锈蚀。故障出现时,发动机故障警示灯会亮起,极端情况下发动机可能无法启动或熄火,影响车辆行驶安全。解决办法是更换燃油泵电子模组,并调整安装位置,以消除缺陷。
厂家声音
沃尔沃北京代表处市场总监 孙玮
这次召回车辆是自2004 年9 月16 日至2005 年8 月22日期间生产的进口S40 轿车。据统计,北京地区共涉及207辆。预计在6个月左右完成绝大部分缺陷车辆的维修更换工作。
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