对于国内的大多数消费者来说,汽车是个比较新鲜的事务,一般家庭还是第一次购车或者用车,因此,在汽车购买、使用的过程中,上当受骗的事情时有发生。当然,消费陷阱在任何情况下都会存在,但汽车消费陷阱有着其与众不同的地方,如何避免消费陷阱也成为广大有车一族关心的话题。

    在 “3·15 到来之际,本网特别策划了 “3·15 系列专题:“警惕购车、用车陷阱”,内容涵盖了您购车、用车时容易忽略的方方面面,希望能为您的“有车生活”提供一些帮助,本周推出的首个专题为“慧眼识别黑二级”。

    所谓二级经销商,是针对厂家特约维修店4S店而言的,即二级经销商是没有厂家认证的小汽车经销商,二级经销商一般是一级代理或地区总代的分销处,他本身是没有车辆,拿车也是从4S店拿车,但由于没有像4S那样受厂家限制,而且本身投资也比4S店低,所以二级经销商的价格会比4S店低一些。
二级经销商售价较低
     二级市场较4S店的优势是比较明显的,由于不受厂家直接管理,所以经常在价格方面会有不小幅度的优惠出现,这也是二级市场最受消费者关注的特点所在。而且二级经销商所售车型也均来自4S店,而且售后保养等服务也是在4S店处作,所以从车辆本身来讲,并没有任何问题。
规模小,时有欺诈行为
    由于不受厂家直接控制,没有一个系统的管理,而且二级经销商往往规模较小,如果购车出现问题,不容易得到解决。
    所以在二级市场上,常有一些不法商贩为谋求利润对消费者有欺瞒现象出现。
    另外二级经销商的车多是串货,基本上都是从别处开回来的,很难保证“零”公里销售。
二级经销商处购车注意事项
     首先应该做到货比三家,最好可以先去 4S 店做好充分的咨询,对车辆各种配置参数做到心中有数,不会被不法商贩用库存车或者返修车蒙骗。其次要问清楚低价提车是否需要作售后一条路服务,如果单提裸车,是否还能低价提车。还有就是一定要问清楚车辆的售后服务情况,地点及收费等情况。
4S店人士点评二级经销商
     “消费者往往只是看中车的销售价格低廉,却没有关注车险费和各种服务费,这就增加了受骗的概率;厂家和经销商是合同关系,经销商在售车前会对车进行全面检查并清洗,以确保交给客户的车是合格的、干净的。”“不在指定销售商处购车,就意味着失去了这个服务保证。”

    有些二级经销商从一级经销商提车,同其他的二级经销商相比,本身并没有太多的价格优势,但为了卖车,报出一个“超低价格”,这样,消费者到店后,不是借口该车无货并推荐其他车型,就是以其他欺骗的手段来谋取暴利。

案例1

     2005-2006年间,北京某二级店凭借其“团购直降1万元”的广告诱惑,吸引消费者到该公司交付全款购买各类小轿车。但经销店却长期既不能交车也不能退款。众多购车人多次聚集在该公司门外要求解决。[论坛投诉]

案例2

     魏某在经销商处交付定金,以商定价格购车。但过一周后,经销商却称该车已涨价,须补交差额款才能提车。魏某要求退定金遭到拒绝,无奈之下只得买了台高价车。事后,消费者认为经销商不讲信用,要求退回补收的车款。[论坛投诉]

案例3

    刘小姐看中了某款小型车,最吸引她的是厂家号称该车最低售价仅在3万元以内。但到经销商处看车后才知道,这款最低价位的车厂家根本没生产,想买也买不到。于是几经挑选,刘小姐最终以高出3万元的价格买了较高配置的同类车型。[论坛投诉]

解读

     消费者购车时要选择诚信的汽车经销商,不能图便宜轻信一些经销商的宣传;非现场提车时应尽量避免一次性付款,可通过合同定金或预付款形势减少风险。

    所谓“一条龙”服务,就是经销商帮你代办上牌、保险、缴费等一条龙服务,免去自己排队的烦恼。由于目前市场竞争激烈,一些二级经销商不惜大幅度降低车价,消费者如要享受这些优惠,则必须在经销商那儿接受“一条龙服务”。其实就是所谓的 堤内损失堤外补”。

案例1

     马先生近日看上一款新车,厂家指导价为3.58万元,马先生咨询了好几家店均无优惠,可有一家店却声称优惠1800元。马先生特地到店里去了解,才知道优惠是单车价格,可需消费者在店里办理一条龙服务,全套价格为4.4万元。而按照正常手续购买,以中保全险的价格来计算,本车全部费用超不过4.2万元。[论坛投诉]

案例2

     张女士日前到某二级经销商处买车,车价比较优惠,但必须在该店上保险,虽然并不情愿,但考虑车价偏低就同意了。新车开了没多久,张女士发生了事故需要定损,这才发现自己投保的那家公司在郊区,办理起来非常麻烦 。[论坛投诉]

案例3

    刘先生买车时贪图价格便宜在经销商处办理了“一条龙服务”,由经销商代办上牌、买保险、缴费等项目,车价还能再优惠3000元。省了自己办手续的麻烦,还能减车价,刘先生觉得这“一条龙”确实服务到家。结果没想到几个月后车子被别的车剐蹭了一下,刘先生将车开到店里走保险程序。没想到几天后提车时发现车子根本就没认真修理,仍然看得出明显的剐蹭痕迹。与经销商理论,商家解释保险公司赔的钱就修成这样,再看买的保险公司名称也是个名不见经传的小公司而已。刘先生这才后悔做了这不明不白的“一条龙服务”。[论坛投诉]

解读

     消费者在购买车辆时,不要只关注车本身的价格,避免给人以可乘之机。现在汽车经销商一般都会提供“一条龙”的验车上牌服务,顾客首先要详细询问一条龙服务包含的项目和费用。

    在国外,分期付款买车的方式比较流行,但在中国,超前消费的方式还没有被国人接受,分期买车的人较少,而且对贷款的程序不是很了解。一些二级经销商就利用这种情况,从中骗取本不属于消费者承担的费用。

案例1

     王女士以5年期贷款方式购得一辆标价为39900元的某品牌小轿车。办购车手续时,经销商告知交齐20%首付款后只需贷款32000元,并让王女士在空白合同上签了字。几天后,王女士接到信贷合同书时却发现不但贷款多了5000多元,首付款、车险等各种附加费用、贷款及管理费相加后的总额竟比标价车款多了13000元。[论坛投诉]

案例2

     老张在某二级经销商处签订了一份分期付款的购车合同, 并按照汽销公司的要求提供了相应的手续并交了2000元的订金。 随后汽销公司告知现在银行不予办理7万元车价以下的贷款购车业务,并表示已经为我购车一事付出劳动力为由,不退还最初的2000元订金。[论坛投诉]

案例3

     王先生去年9月从某品牌经销商处以分期付款的形式购买了一辆别克凯越汽车,并预付了47124元,其中包括加急费5000元、保险费27021元、购置税12803元、上牌及“一条龙”服务费1500元、首付款800元。
   随后2个月,王先获得了保单和发票复印件。不看则已,一看吓一跳:保单上包括车损险、第三者责任险、整车盗抢险在内5项保费总额为21249.54元,仅此一项,销售公司就多收了5771.46元!
   王先生马上与汽车销售公司联系,对方总经理和销售人员却开始互相推脱,拒绝按实结算,退出差额。而当消费者协会受理后进行调解时,该公司又拒绝调解。[论坛投诉]

  解读

     消费者首先要选择一家有实力、有声誉的汽车经销商,包括能提供办理分期贷款的金融机构,一般大品牌汽车制造商都有自己的分期金融机构,在很多方面可以保证消费者的利益。另外,消费者贷款购车要慎重,弄清应承担的责任义务并签订好合同后再行购买。

  小编总结

     其实二级经销商的存在对车市是有好处的,他打破了4S店的垄断局面,为汽车进入家庭做了很大的贡献。但小部分“黑二级”却扰乱了市场,造成一些人对二级经销商的误解。“黑二级”的骗术还有很多,您在购车过程中曾遇到了什么问题或者有什么心得,希望您能在论坛中与大家一起分享。[进入投诉论坛]


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