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北京运通博泰4S店总经理
时间:2007-8-07 下午14:00     地点:经济技术开发区同济北路2号店内
个人简介:

  2002年8月进入汽车行业 有五年从业经历
  2003年1月运通博泰成立 任销售主管
  后出任海马4S店总经理
 
    访谈实录

车天下: 首先感谢姚总接受我们车天下汽车网的专访!先请姚总介绍一下本店的基本情况吧。
姚 总: 北京运通博泰汽车销售服务有限公司为北京运通集团旗下的4S店之一,成立于2001年7月17日,注册资金1000万元,是海马汽车在北京的一家集整车销售、维修服务、零配件供应、信息反馈为一体的专业4S汽车销售服务有限公司。公司位于北京经济技术开发区同济北路2号,
服务方面讲我公司为客户提供免费午餐及免费桑拿洗浴等多项服务,使客户在我公司能够体会到家的温暖,并在客户休息室内建立了迷你网吧,为客户提供了免费上网服务,客户可在等候的时间浏览网上信息或利用网络进行工作。
为了对广大客户负责,我们使用先进的电脑管理系统为客户建立个人档案、进行追踪服务,使每一位来到运通博泰的客户都满意而归,无后顾之忧。
车天下: 请姚总给大家简要介绍一下个人的从业经历和您的销售团队吧
姚 总: 我于2002年8月进入汽车行业,到现在有五年从业经历。基本一直在运通旗下,03年1月运通博泰成立,当时我以销售主管身份,第一时间进入运通博泰,后出任海马4S店总经理,可以说我的从业经历与海马渊源极深。
公司的销售人员全部经过专业培训,为顾客提供全程顾问式一对一销售服务,可为客户提供验车上牌一条龙服务,并可预约试乘试驾感受马自达的真正魅力。公司提供24小时免费求援、拥有先进的专业维修设备。维修能力大,有技艺高超、经验丰富的钣金、喷漆专业技术人员,并且他们都通过了海南马自达专业培训。
车天下:

本店已有六年历史了,与京城其它海马3 4S店相比,本店的优势和劣势各有哪些?在营销中本店采用了哪些营销手段和策划活动来克服劣势加强优势?

姚 总: 到目前为止,北京共有四家海马4S店!我店与其它三家销售服务店相比,在维修、服务、售后等方面优势明显,譬如为客户提供免费自助午餐及免费桑拿洗浴等服务,使客户深切感受到宾至如归;我公司还为客户提供二手车置换业务,只需一个电话便为客户解决烦恼;由于是运通旗下的4S店,所以我们有庞大的汽车俱乐部,每一位到我店购车的客户都可以免费成为运通集团的俱乐部会员,可以免费享受运通集团组织的车主自驾游、及车主联谊、高尔夫球比赛等娱乐活动。
劣势主要是地理位置方面,公司位于北京经济技术开发区,由于不在市中区,有些未到过店里的客户会觉得位置相对偏远。针对此劣势我店除加强社区巡展活动,凡到店客户留下信息都可以免费得到精美礼品一份,并可以优先参加海马厂家及我店组织的各项试驾会及郊游!
车天下: 有人说6月份上市的海马3从名字上和外形上都占尽了马自达3的便宜,才使本车有如此高的市场关注度,您个人怎么看待这件事?
姚 总: 的确,海马3容易让人联想到与海马汽车有颇深渊源的马自达运动轿车马自达3,虽然2款车在外形设计风格上相近,但实属完全不同的产品。
世界上造车理念以及汽车外形设计的流行趋势是任何汽车生产厂家开发设计新车都不愿意去违背的,海马3由意大利IDEA公司采用当今最流行的动感设计元素精心设计,采用了与福特C1平台同步的H1平台,历时42个月,花费了4.95亿人民币,拥有29项国家专利,精心打造的一款具有同步世界、完全自主的全新轿车。
与新马自达3相比,前、后及整体外形,海马3线条更加硬朗犀利,显得更加稳重、大气,处处体现“剑盾合一”设计理念;在内饰设计上,海马3采用激情米黄色和质感浅灰色为主色系,充分体现内饰与外形和谐统一的设计理念,而马自达3 的内饰风格采用马自达传统的黑黄搭配和深黑色内饰风格。
海马3与新马自达3同为世界同步的运动风格轿车,在中国的汽车市场上能够同台竞技,充分展现各自产品的内在品质与外在风格的特点,能够给更多喜爱运动风格轿车的消费者提供更多的选择。
车天下: 姚总说说您对本店所经营品牌的看法和评价吧,对现有主打车型、销量最好的车型优缺点分析、价格走向等等。
姚 总: 海马3在中级车市场中核心竞争力表现在首先从产品定位来看,海马3高于福美来2代。海马3是在海马汽车全新H1平台上开发的首款产品,瞄准了中国汽车市场销量及增量最大的中级家用轿车市场。从海马3已经公布的参数配置表中不难发现,海马3的各项性能指标几乎与马自达3相近,在某些方面甚至略胜一筹。
从价格方面来讲,一般对倾向于15万元左右中级轿车的消费者,在价格和性能之间找到一个最佳平衡点才是最为重要的。海马3以10.38万元的价格,直接与合资品牌中级高端产品的马自达3和福克斯产生碰撞,势必会打乱对手的市场策略,同时将抢走对手不小的市场份额。
高性价比也是消费者尤其是中级车用户最为关心的话题。海马3定位于“新一代锐动轿车”,精准切入中级车高端细分市场,是首款在中级车高端市场与合资品牌进行竞争的自主车型。
车天下: 推新车型仍是目前车市中最具杀伤力的武器,海马3年内会不会有新产品或升级车型推出?
姚 总: 海马的产品线一定会更长,将来2.0L 、1.4L、 1.0L不同排量的车型都会陆续推出。
车天下: 下半年黄金排量1.6L大战将无可避免地上演,目前福克斯、马3、斯柯达明锐、卡罗拉都已经或即将推出1.6L车型,海马3有没有目前有没有推出1.6L的打算?
姚 总: 目前1.6L产品我们已有六款,福美来二代、海福星等等,相对而言我们的1.6L产品无论是在产品定位、车型配置还是在性价比方面都有相当强的竞争力,所以短期内海马3不会有1.6L车型推出。
车天下: 海马3目前都是手动档,这样会不会流失部分自动档倾向的客户?海马3以后会不会有自动档推出?
姚 总: 海马3在年底估计会有自动档上市
车天下: 横向与同等价位其它车型,比较海马3优劣势何在?
姚 总: 海马3是由意大利IDEA公司按欧洲标准全新设计,采用了先进的制造设备,精湛的制造工艺以及严格的质量标准,确保了海马3的卓越品质。内饰上采用了高品质的视觉效果,细致入微的品质在造型和触觉上得到了很高的协调性。海马3的发动机匹配很好,注重低速高扭矩的输出,更适合城市的使用,更能体现城市用车的经济性。同时变速箱技术也很成熟,结构紧凑,在形势过程中能更快,更稳的进行换挡,配合运动底盘操控性更顺畅,驾驶更有乐趣。安全方面海马3采用了高强度车身材料辅以3H车身,双气囊,燃爆式安全带,界有极高的主动安全和被动安全特性,同时采用了发动机滚动密码防盗技术,不仅让车主开的放心,同时停的也放心,达到同级车的安全性最高水准。
车天下: 目前或近期本店有哪些优惠活动
姚 总: 目前主要有以下几个优惠活动:7月18日-8月17日,举办有福同行——海福星带你去西藏活动,针对海福星潜在客户,到店送礼,购车客户送价值3000-4000元的五福卡,以购车客户参加海马厂家举行的幸运抽奖活动,参加西藏祈福迎享之旅。
   8月16日-9月16日,海马3赏车试驾体验会,参加体验客户都有资格参加抽奖活动,并有机会获得海马3仿真车模
   和回力车模。
   9月16日-10月15日,举办 “敢享敢为?海马3锐动之夏”主题活动。参加活动的用户,将有机会获得海马3仿真
   车模和回力车模。
   9月15日-30日,举行“金秋之旅”——惬意长假,安全护航活动。
为您长假出行前提供全方位的检查,让您在秋高气爽的季节里尽情享受秋日美景。
车天下: 姚总您对于目前汽车界的政策变化及市场变化有什么个人的看法么?
姚 总: 目前小型车的车船税已确定,所以新车船税实施对小型车基本没有大的影响;金融市场比如股市,对车市还是有部分影响力的,但由于车市刚性需求比较旺盛,在股市行情基本稳定没有大起大落时,对车市的影响力也是有限的; 车牌永久使用权对车市会有影响,这个就牵涉到二手车的置换问题了,随着车市发展近些年消费者换车周期也缩短了,08年是个二手车置换高峰期,所以我们新产品投放速度会加快。
车天下: 感谢姚总接受我们的提问,参与这次访谈。
 
    采访手记

好酒不怕巷子深!虽然地处亦庄开发区,交通和位置都不占优势,虽然外面下着瓢泼大雨,仍然挡不着一拔又一拔看车人的热情,休息室里坐满了等待的客户,运通博泰的实力可见一斑!
展厅异常整洁,宽敞明亮,大厅条幅上近期海福星、海马3的优惠促销活动一目了然。宣传册、画册、展板有条不紊地摆放在入口处,大厅里还备有儿童游乐区,于细微之处见真情!一走进店内立即有销售人员热情上来招待,让消费者切切实实地感觉到宾至如归。
进入展厅第一眼印入眼帘的是1.8L GL型星际黑的海马3,笔者请销售人员介绍一下海马3的特点及其它同价位车型优劣势比较,销售人员极有耐心,专心知识也相当扎实且知己知彼,看得出是一支训练有素的专业销售团队!
这是一家实力极强的海马4S店,除了交通位置稍逊之外,其它软硬件几乎可以称得上完美!
专访时姚总侃侃而谈,这位京城最年轻的4S店总经理之一,举手投足间大气横生,在当今硝烟弥漫的车市里,颇有“谈笑间,强虏灰飞烟灭”的韵味,让人对本店、对海马的前景充满了信心!

    现场图片
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